Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Para poder guiarte durante tu proceso de preparación de visa, recopilamos:

• Datos de contacto: tu nombre y tu número de WhatsApp, que usamos como identificador de la conversación.
• Respuestas del formulario DS-160: la información que nos compartes durante la guía campo por campo del DS-160 (por ejemplo, propósito del viaje, ocupación, vínculos con tu país), así como tus respuestas durante el simulacro de entrevista consular.
• Historial de conversación: los mensajes que intercambias con el bot, para poder darte continuidad en el proceso.

No solicitamos ni almacenamos tu número de pasaporte completo. Si nos lo compartes por error, no lo procesamos ni lo guardamos.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos la información recopilada exclusivamente para:

• Guiarte paso a paso por el formulario DS-160.
• Generar un checklist de documentos personalizado para tu entrevista.
• Simular tu entrevista consular con base en tus propias respuestas.
• Confirmar tu pago y activar tu acceso al servicio.
• Derivarte con un abogado si tu caso lo requiere.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios. Tu información solo se procesa a través de los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, WhatsApp Cloud API de Meta, nuestra base de datos y el proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas), quienes actúan únicamente como procesadores del servicio y no reutilizan tus datos para otros fines.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras uses el servicio y por un periodo razonable después, para poder atender consultas de soporte relacionadas con tu proceso. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos.

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos de nuestros sistemas. Solo tienes que escribirnos a través de los medios de contacto abajo.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, contáctanos: